| 결제 및 배송기간결제 방법에는 어떤것이 있나요? |
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무통장입금, 신용카드 결제, 현금결제 ( 실시간 계좌이체 ) , 휴대폰 결제, 카카오페이, 페이코 , 에스크로 중에서 선택하실 수 있습니다.
네이버페이를 통한 결제 시, 네이버페이 자체적으로 적립금 혜택이 제공되며 마틸라 회원혜택은 제공되지 않으니 이용에 참고 부탁드립니다.
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| 결제 및 배송기간현금영수증 발급은 어떻게 하나요? |
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주문 시 현금결제 [ 무통장 입금, 실시간 계좌이체 ]를 이용하실 경우 현금 영수증 발급이 가능합니다.
주문 시 신청을 하지 못하신 경우, 1:1 게시판에 문의글을 남겨주시거나 마틸라 고객센터 ( 02-928-6300 )로 연락 바랍니다.
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| 쿠폰 및 적립금쿠폰과 적립금을 중복으로 사용 할 수 있나요? |
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보유하고 계신 쿠폰과 적립금은 함께 사용하실 수 있습니다.
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| 쿠폰 및 적립금쿠폰 및 적립금의 유효기간이 있나요? |
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① 적립금을 부여받은 날로부터 1년 동안 단 한번도 사용하지 않을 경우 소멸됩니다.
[예시] 22년 4월 30일 적립금 100원 적립 → 23년 4월 29일까지 적립금 100원 미사용 시 자동 소멸(*마틸라 이용약관 제 24조에 따라 자동 적용*)
② 신규가입 쿠폰팩은 회원 가입 시 최초 1회 자동 발급되며, 발급일로부터 14일 이내 사용 가능합니다.
그 외 쿠폰은 로그인 시 "MY 쿠폰함"에서 쿠폰 정보 및 사용 유효기간 확인 가능합니다.
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| 쿠폰 및 적립금리뷰 적립금은 언제 지급 되나요? |
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리뷰의 적립금은 매일 지급되며 ( 단, 주말 공휴일 제외 ) 동일한 주문번호인 경우 최초 작성 리뷰에 적립금이 1회만 지급됩니다.
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| 쿠폰 및 적립금제품 구매 후 적립금은 언제 지급이 되나요? |
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구매 적립금은 배송완료일 기준 2-3일내 지급되며 자동 적립됩니다.
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| 회원가입 및 정보수정아이디 찾기를 했는데 모르는 아이디로 확인이 되요. |
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SNS 계정 연동을 하여 간편 회원가입을 하셨습니다.
네이버 아이디로 간편 회원 가입을 하신 경우 nh@로 아이디가 시작되며
카카오톡 계정 아이디로 간편 회원 가입을 하신 경우 ks@로 아이디가 시작이 됩니다.
nh@로 아이디가 확인이 되시면 고객님의 네이버 아이디와 비밀번호 입력을 하시면 로그인이 되며
ks@로 아이디가 확인이 되시면 고객님의 카카오톡 계정의 메일 주소와 카카오톡 비밀번호를 입력하시면 로그인 가능합니다.
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| 회원가입 및 정보수정회원가입 방법과 가입 후 혜택이 어떻게 되나요? |
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회원가입은 홈페이지 상단에 " JOIN" 버튼을 누르고, 서비스 이용약관에 동의하신 후 고객님의 정보를 입력해 주시면 됩니다.
마틸라의 회원가입은 무료이며, 가입 시 아래의 다양한 혜택을 받으실 수 있습니다.
- 회원 가입시 웰컴쿠폰 5종 증정
- 10만원 이상 첫 구매시 5,000원 고객 감사 쿠폰 증정
- 상품을 구입할 때 마다 일정 비율의 적립금이 제공되며, 금액과 상관없이 적립금을 사용하실 수 있습니다.
- 매월 소중한 상품후기를 써주신 고객님을 베스트리뷰로 선정하여, 소정의 적립금을 드립니다.
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| 회원가입 및 정보수정회원 아이디와 비밀번호를 잊어버렸어요. |
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회원 아이디 또는 비밀번호가 생각나지 않으실 경우,
로그인 페이지의 아이디찾기, 비밀번호 찾기에서 조회하실 수 있습니다.
이용에 불편이 있으시거나 문의가 있으신 경우 마틸라 유선 고객센터 (02-928-6300)로 연락주시면 친절히 도움드리도록 하겠습니다.
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| 회원가입 및 정보수정회원가입을 해야만 제품을 구입할 수 있나요? |
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비회원으로도 주문이 가능합니다.
다만, 회원가입 후 주문하실 경우, 가입 후 즉시 사용이 가능한 신규 가입 쿠폰과 구매하신 누적 금액에 따른 적립 혜택을 받으실 수 있으며 리뷰 적립금 및 각종 이벤트에 참여하실 수 있습니다.
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